Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между интернет-магазином «Алколюкс» и физическими лицами, достигшими возраста 18 лет, использующими сервис для заказа доставки алкогольной продукции на дом в городе Москва. Оформляя заказ, вы подтверждаете согласие с нижеизложенными условиями.
Показать полностью
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Сервис «Алколюкс» осуществляет розничную продажу и доставку алкогольной продукции исключительно на территории города Москва и ближайшего Подмосковья.
1.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа: контактный телефон, точный адрес доставки и иные данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи.
1.4. Минимальная сумма заказа и стоимость доставки определяются действующими тарифами, доступными в разделе «Условия доставки и оплаты».
2. Порядок оформления заказа
2.1. Заказ может быть оформлен через сайт путём добавления товаров в корзину или по телефону +7 (495) 542-61-29.
2.2. Пользователь вправе выбрать удобный способ оплаты: наличные курьеру, банковская карта при получении или электронный кошелёк.
2.3. После подтверждения заказа оператором формируется заявка, и пользователь получает уведомление о сроках доставки.
2.4. В случае отсутствия выбранной позиции на складе оператор предложит замену на аналогичный товар или исключит позицию из заказа с пересчётом стоимости.
3. Доставка и получение заказа
3.1. Доставка осуществляется курьерами сервиса «Алколюкс» в пределах зон, указанных на карте доставки.
3.2. Среднее время доставки составляет до 30 минут с момента подтверждения заказа. В периоды высокой нагрузки срок может быть увеличен с согласования пользователя.
3.3. При получении заказа пользователь обязан предъявить документ, удостоверяющий личность и подтверждающий достижение возраста 18 лет.
3.4. Курьер вправе отказать в передаче товара при отсутствии документа или несоответствии возраста требованиям законодательства РФ.
4. Оплата и возврат
4.1. Оплата производится в рублях РФ по факту получения заказа или предварительно в зависимости от выбранного способа.
4.2. Возврат алкогольной продукции надлежащего качества не допускается в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
4.3. Возврат денежных средств или замена товара возможны при выявлении заводского брака, нарушения целостности упаковки при транспортировке или несоответствия заказанной позиции.
4.4. Претензии по качеству товара принимаются в течение 24 часов с момента получения заказа через контактный телефон или электронную почту.
5. Ответственность сторон
5.1. Сервис «Алколюкс» гарантирует соблюдение условий хранения и транспортировки алкогольной продукции в соответствии с требованиями производителей.
5.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение законодательства РФ в части оборота алкогольной продукции.
5.3. Сервис не несёт ответственности за невозможность доставки по причинам, не зависящим от него: отсутствие пользователя по указанному адресу, невозможность проезда, отказ в приёме заказа.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящее Соглашение может быть изменено сервисом в одностороннем порядке. Актуальная версия размещается на странице /polzovatelskoe-soglashenie.
6.2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения сервиса.
6.3. Использование сайта и оформление заказов свидетельствует о полном и безоговорочном принятии пользователем условий настоящего Соглашения.